Le blog francophone consacré
aux technologies Esri

MyEsri, un nouveau portail pour gérer votre relation avec Esri

Si vous êtes l'administrateur du SIG dans votre organisation vous connaissez depuis plusieurs années le Portail "Esri Customer Care Portal" pour accéder à vos licences et au téléchargement des médias des logiciels Esri. Si vous êtes développeurs et titulaire d'un abonnement EDN vous utilisez aussi le portail "Esri Services" pour l'activation et la gestion de vos licences EDN. Depuis lundi dernier, ceci est de l'histoire ancienne et ces deux portails ont été remplacés par un nouvel espace web MyEsri.com. Ce portail vous permet aujourd'hui d'accéder aux mêmes informations et de réaliser les mêmes opérations mais avec une expérience utilisateur plus ergonomique et un site web beaucoup plus performant.

  
Dans le futur, le portail MyEsri vous permettra d'aller plus loin dans votre relation avec Esri en vous proposant des accès à vos incidents de support technique, vos inscriptions à des événements Esri (comme la UC par exemple), vos formations et bien d’autres choses encore.

Dans l'onglet "Mes organisations" vous accédez rapidement à votre organisation. Si vous êtes l'administrateurs des licences dans votre organisation vous pouvez modifier les informations liées à votre organisation. Sinon, vous ne pourrez que modifier les informations liées à votre profil. 

Modifier vos informations de profil

L'onglet "Produits" permet ensuite d'accéder à la gestion des licences et au téléchargement des médias. 

Récapitulatif des licences et de leur date d'expiration

La rubrique "Consulter les information de licence" permet de visualiser un récapitulatif des licences en cours sur vos différents contrats. Un bouton "Rapports" vous permet de générer directement un bilan prêt à l'impression..

La rubrique "Autorisations" permet connaitre le nombre de licences disponibles pour chaque produit ou extension. De cette page, vous pouvez afficher les numéros d'autorisation et même générer des fichiers d'approvisionnement.  

Bilan des autorisations activées ou non-activées
La rubrique "Approvisionnement" vous permet de générer des fichiers d'approvisionnement c'est à dire des fichiers pré-remplie avec les informations nécessaires à l'autorisation de votre produit et de votre extension. Vous pouvez facilement filtrer le produit et la version souhaités.


Enfin, la rubrique "Gérer les téléchargements" permet de télécharger les médias pour lesquels vous disposer au moins d'une licence. Vous pouvez facilement filtrer le produit et la version souhaités.

Téléchargement des médias

Si vous rencontrez des problème suite à cette migration, n'hésitez pas à contacter le service client d'Esri France.

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    Les commentaires à propos de cet article:

3 commentaires :

Daniel Demonceau a dit…

Bonjour,

Il semblerait qu'il y ait une erreur dans le lien fourni dans l'article. Il s'agit bien de my.esri.com/ et non de myesri.com.

Merci,

Daniel Demonceau,
esri BeLux
themagiscian.com

Gaëtan Lavenu a dit…

Merci pour ce retour, le lien est corrigé.Bravo pour votre nouveau blog...

Logiciel centre d'appels a dit…

Merci pour cet article. Pour ma part, quand la façon dont on utilise ou on télécharge un logiciel va vers l'amélioration, je suis contente.C'est la preuve qu'on innove sans cesse et qu'on tend vers un souci d'amélioration continue, plus le seul confort des utilisateurs.